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Usuarios bici Dahon

&tarr; PUBLICIDAD (lo que paga la factura)

  1.  Hola compañer@s, os cuento lo que me ha ocurrido con bici Dahon Vittesse D-7. Esta bici la compré 04/10/2005 y hasta
    me funcionado de fabula. A principio de septiembre noto que el cuadro se ha roto, la llevo a tienda donde la compré
    (Espai Bici) ,para que tramiten la garantia.
      Despues de unos dias de espera , telefoneo a la tienda y me dicen que distribuidor no se hace cargo de la garantia,
     porque es un cuadro viejo y no lo tienen en stock.
      En la tienda me confirman que fabricante sigue publicintando la garantia de cuadro por vida.
     En donde la compre va hablar otra vez con el distribuidor
    Pero de momento me quedo con una cara de tonto...    Ya sabeis prometen mucho pero luego no cumplen...

    Publicado hace 9 años #
  2. Es que Dahon tiene un distribuidor en España que es para darle de comer aparte... Si no te dan una solución escríbeles tú directamente (info@velimsa.com) amenazándoles con dar a conocer el caso por las redes sociales y ya verás como espabilan... Es triste, pero hay mucha gente que sólo funciona con amenazas 

    ¡Bici, bizi, vici!
    Publicado hace 9 años #
  3. Y también fax (945248897) y te quedas con el informe de emisión (el reporter, vaya). No sólo por redes sociales, también sería efectiva la "amenaza" con escribir a Dahon y con denuncia colectiva en Consumo. Con esto te llevan el cuadro a casa en papel de regalo, te montan los componentes y hasta te pagan (si es así comisión, por favor).

    Publicado hace 9 años #
  4. Esperemos que te lo cambien y que siga teniendo la buena fama que tiene...si no, habrá que hacer un poco de presión desde las redes difundiendo el tema.

    Publicado hace 9 años #
  5. Grasonet,no se si te lo ha explicado la tienda,pero desde enero de este año,el importador de Dahon es Motordealer-el importador de SRAM entre otros productos-y Velimsa,el antiguo importador de Dahon,ahora importa su teórica competencia,la marca Tern.
    Esto,que como usuarios nos ha de importar poco,puesto que la garantía la da Dahon,no sus importadores,hace que haya una guerra subterránea entre anbas empresas,en la cual los que siempre salimos perdiendo somos sus clientes.
    El único consuelo que te queda es que has llevado la bici a un sitio-espai bici-que puede hacer ,y hará fuerza delante de quien sea,y que son una gente muy respetada en el mundillo de las plegables,con lo cual si no lo consiguen ellos,no creo que lo consiga nadie...a las buenas.Siempre te quedarán otros caminos.Saludos.

    Publicado hace 9 años #
  6.           Hola compañer@s gracias por vuestros consejos y opiniones.
    Lo que molesta es falta de seriedad a la hora de ofrecer garantias, como no las cumplen, de por vida.
     Gracias y saludos

    Publicado hace 9 años #