¡Hola a todos! Bueno, este es mi primer mensaje en el foro, aunque ya he seguido varios hilos. Es una pena que no sea por algo positivo, pero quiero comentar mi experiencia para saber si a alguien le ha pasado algo así o es un caso aislado.
Mi pareja y yo nos queremos iniciar en el mundo del cicloturismo y empezamos por comprarnos unas bicis.
En un hilo del foro vimos un link de una tienda en UK que tienen una tienda enorme. Vimos una oferta por una bici que nos gustó, una corratec Sport Trekking 03 del 2008 que ya no está en la web. El caso es que cuando la compramos, tardó en llegar mas de dos semanas porque el paquete era muy grande y hubo no se que problemas. Vaaale... con la ilusión que teníamos de probar la bici.... Por fin llegó. Y el problema llegó cuando nos encontramos que: un tornillo que va para ajustar el freno está pasadísimo y tenemos que comprar otro; falta una tuerca para fijar la rueda a la horquilla delantera; el manillar no es el mismo, es otro diferente; y uno de los pedales (normalitos, de plástico) está como pasado de rosca y no hay quien lo ponga sin que se caiga.
Nos pusimos en contacto con la tienda, y después de mandarles fotos nos dijeron que nos daban un vale de 20 libras por ser diferente el manillar, y que volvieramos a probar los pedales. Intentamos de nuevo los pedales y les contestamos que es imposible. Nos contestan que al final no nos dan el vale por el manillar porque si era ese y que nos envían otros pedales. Indignados por el manillar, aceptamos que nos envíen otros pedales para poder probar la bici (que aún está sin estrenar). La sorpresa al recibir los pedales es que nos han mandado unos para BMX! ¿Se puede saber porqué nos envían unos pedales de BMX para una bici de trekking? Los volvimos a llamar, y nos dicen que no nos preocupemos, que elijamos unos de la web y que nos los envían. Los elegimos y les volvemos a llamar para decirles cuales queríamos, unos metálicos de 33 euros que no eran en absoluto los más caros. Nos dicen que no nos pueden enviar esos pedales y que sigamos esperando que se pongan en contacto con nosotros. Cuando hoy por fin nos envian un email, nos dicen que lo sienten mucho, pero que no nos pueden enviar ningún pedal nuevo porque la bici que compramos ya está descatalogada.
Bueno, perdonar el tostón jeje Y hablando de algo bueno, ¿alguien conoce la bici y que tal va?
Un saludo!