La "prueba del algodón" para tiendas por internet.. « Foro de cicloturismo y viajes en bicicleta

Adolfo

Veamos..Todas las tiendas tienen stock y el mejor precio y el mejor servicio y bla, bla , bla...

He probado a ver como va la atención al cliente en varias...de las que no diré el nombre..Ya que no pretendo hacer una caza de brujas....si no poner sobre el tapete el asunto...
Antes de comprar...pregunta sencilla técnica...sobre unas llantas que anuncian en su web....(en todas ellas)
pregunta hecha en el mismo día a todas ellas...
Una irlandesa...contestación en el dia siguiente..y correcta la respuesta..
Una de San Cugat....no sabe no responde....
Otra catalana..que es mas generalista...bici, running..deporte en general..pero que tienen las llantas en su web y a buen precio....(esta es especial..a saber..me contestan que le pasan la pregunta a su "especialista"..
El "especialista"debe estar de baja...No contestan mas.....
En todos los casos lo que esta en juego es la compra de unas ruedas de gama media alta...
Si son así para vender..como serán para entregar.....
Como decía el bueno de Slow....sobre otros "perlas".....que tienen de todo y de nada ...
Si puedes mejor contrarrembolso....pero nadie vende contrarrembolso...
Ergo.....cada dia lo tengo mas claro esto de las compras por la red.....de mil me quedo con dos...
y ninguno es del pais....es una pena pero así es..
AVISO A PAGINAS WEB DE VENDEDORES
Debería ser un delito el vender algo que no se tiene y punto....Y si no lo tienes no hagas el puto cargo en la tarjeta de tu cliente hasta que lo tengas..
Eso después de haberte disculpado con tu clientel por tenerlo anunciado en tu web..sin tenerlo...

Entiende que los hombres cometerán siempre, aunque te exaspere, los mismos errores.

Publicado hace 9 años #
ukukus

En España puedes comprar en esta con un servicio, precio y seriedad que no tiene que envidiar a las foraneas. Recomendable 100%
http://hispanoracing.com/catalogo/principal

Hay alguna mas, que me acuerde ahora de cabeza,con buenas criticas, pero nunca he comprado en ellas como para darte opiniones fundadas.
http://www.areabici.es/
http://www.kitres.com/
http://www.fabreguesbicicletas.es/
http://ciclosportbailen.com/Pagina-principal

Estos venden mucho y estan saturados casi siempre, por tlf se suele arreglar mucho, aunque tengo una relacion "especial" con ellos y conmigo bien. Lo pongo porque en algunas cosas tienen mejores precios que muchos (Sidi, Mavic, etc) Pero no te podria asegurar que te atiendan al momento.
http://ciclosaragon.com/web/

La primera que te puse, para quitarse el sombrero y la mala fama de las tiendas on-line nacionales.

Publicado hace 9 años #
Adolfo

Bueno...de la primera que me dices....llantas mavic montaña...dos modelos....en fin...

Publicado hace 9 años #
luisesunico Moderador

Adolfo,

Normalmente las tiendas online son bases de datos y almacenes de cosas de bicis. Por desgracia pocos saben lo que venden realmente y la dinámica de "La tienda donde los productos se venden solos" es real. Se venden solos porque el personal del servicio técnico es mínimo.

Yo suelo hacer del siguiente modo:
1º Hago el pedido sin pagar con tarjeta.
2º Cuando me llega el mail de confirmación pido plazo de entrega de los productos
3º Si me convence entonces realizo transferencia o en caso de sobre coste bancario pues entonces vuelvo a hacer el mismo pedido pagando tarjeta y anulando el primer pedido.

Cuando veo a un adulto sobre una bicicleta, aún creo que hay esperanza para la humanidad.
"Me lo contaron y lo olvidé, lo vi y lo entendí, lo hice y lo aprendí". Confucio

Publicado hace 9 años #
ukukus

Adolfo;

Valoralo, no te echo perder el tiempo viendo catalogos de cosas que no tiene o te daran dolores de cabeza una vez echo el pedido. Lo que ves ahi, lo tendrias al dia siguente de hacer el pedido (literal), no es que tengan un catalogo enorme, pero esta muy bien en algunas cosas y en precios (sobre todo grupos y componentes) esta a la altura o mejor que las afamadas tiendas Alemanas.
Es la unica Española de la que todos hablan maravillas (pregunta por cualquier foro nacional) y atienden muy bien.
Es la unica que miro ademas de las extranjeras cuando quiero hacer algun pedido. Es parte de las fijas.

P.D; No compres ruedas montadas Mavic que son una castaña (DT+ZTR)
P.D 2: Para ruedas, llantas, radios, etc Esta tienda radia DPM y tiene bastante repuesto, http://www.actionsports.de/gb/Wheels:::3.html No se si la conoces, pero es de las que mas solera tienen en montajes.
Estos montan muy bien tambien http://www.merlincycles.com/
No te olvides de estos http://superstar.tibolts.co.uk/ y RCZ que tienen buenos montajes a precios increibles.
Egle-Parts a veces saca verdaderos chollos por E-Bay (ahora no hay) hubo un tiempo que tenia montajes Dt240S+competicion+ZTR por 300€

Publicado hace 9 años #
moxk

Aupa, yo compre para el verano pasado un adaptador de eje tubus para el transportin y el transportin de mi bici en http://www.bicicletasduquesa.es/ y el pedido en dos días en casa y con un descuento para la siguiente compra. La verdad que muy contento y los conoci a base de enredar en internet.

aiooo

Publicado hace 9 años #
taffer

Relacionado

http://www.rodadas.net/foro/topic/listado-de-tiendas-on-line

Gandulus maximus. Vires acquirit eundo. Et Iniuriam.

Publicado hace 9 años #
dt

vaya que si hay que llevar atención
yo intentando comprarme unas piezas para el dualdrive, me encontré que las dos únicas tiendas que tenían todo lo que yo quería en una sola tienda, estaban "abandonadas"

Publicado hace 9 años #

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