Hola,
Después de 14 años de alegrías mi OCLV 5500 del 2001 dijo basta. Se me rompió la puntera trasera del cuadro por fatiga (rotura frágil) en plena subida, sin más consecuencias que la rueda frenada contra la vaina izquierda y una bajada posterior con muuuucho cuidado y muy despacio para llegar a casa.
La tienda donde la compré ya no trabaja con TREK, por lo que tuve que tramitar la garantía (de por vida) con "Eroica" en Sant Cugat. Un diez para ellos por su diligencia y transparencia. Me desmontaron y enviaron el cuadro sin coste a TREK (Madrid) para que lo examinaran y constatar que la rotura no había sido consecuencia de una caída.
El cuadro nuevo que me han enviado unos diez días después es éste: Madone Series 5 2014.
A TREK le doy un 9.5. El único motivo para no darles el 10 ha sido el no
tener flexibilidad para poder cambiar la talla (ya no voy tan racing
como en 2001) o canjear el cuadro nuevo por un vale para comprarles otra
bici que se me adapte mejor. Por lo demás ningún problema.
Conclusión: La garantía de por vida en mi caso ha funcionado y en Eroica han ganado un cliente. 
Javi.
