Garantía ORBEA engaño

Hola Luis,no he tenido que tirar de la garantía nunca,si un amigo se le estropeó la pintura en un Alma y se lo pintaron,me parece increíble que anuncien algo que no cumplen,con lo que ganan las marcas vendiendo bicis y que no respondan en condiciones a la garantía.

El compañero tiene razón, porque, además, si no podría dar la impresión de que te unes al foro simplemente para presionar a la empresa, y no creo que sea así ¿no?
Dicho esto, el método de hacer pública una injusticia es la mejor manera de solucionarlo ... los políticos saben mucho de esto porque así es como funciona mucha gente.
Espero que te lo solucionen, por justo. Suerte.

Bueno pues valla hijos de muchos padres estos de Orbea, siempre puedes interponer una denuncia, te prometieron un producto, que resulta estar defectuoso y no están siendo consecuentes.

Creo que Vicent también tuvo problemas con la garantía de su Orbea, si no recuerdo mal.
Yo he de decir, y supongo que es mera casualidad pero quién sabe, que la bici que me ha dado más problemas fue una Orbea Sierra Nevada comprada nueva. Los de la tienda tampoco estuvieron a la altura con la garantía. Aunque de eso hace más de 20 años.

Los frenos de disco.. frenan muchísimo, pero en cuadros ultraligeros depende que marca de frenos (unos más que otros) dan problemas de vibraciones.

Dicho esto... estoy de acuerdo con mis compañeros.. primero te presentas y luego nos cuentas tus problemas.. que problemicas tenemos todos... 

Pues solo decimos lo malo, y también hay que decir lo bueno. Por el momento la tramitación de la garantía del cuadro Conor de btt que he partido con un año y medio de uso está siendo satisfactoria, es más, no me dieron tarjeta de garantía y mirándolo en el ordenador de ventas o no se que se me ha impreso otra. Ya contaré como ha terminado la cosa que todavía no tengo el cuadro nuevo en la mano, pero por el momento yo estoy contento y confío en que termine bien.

¡Vaya por Dios! Gracias Vicent. Doy marcha atrás en mi idea inicial de adquirir la Orbea Avant h40 Flat ,y que conste que me fastidia, porque soy de los que a igualdad de condiciones prefiere comprar producto nacional.

Saludos.

Todo muy bien, pero nos quedamos esperando otra intervencion de Luis arrroyo.
Por lo menos que le hubiera contestado a Pau yo queria tener una segunda opinon del El Elefante.

En un Felt mire la garantia y tambien ponia que solo valia la garantia de por vida para el primer dueño. Tambien que no cubria una rotura por fatiga.
Hay que tener en cuenta que no todo lo que pone es legal. Las leyes no las pone el fabricante. Por mucho que diga apple sus cacharros tienen 2 años de garantia. Y la garantia de la bici tendra 2 años independiente del dueño otra cosa es la extendida y no obligatoria.
Tambien se pueden reclamar daños de fabricacion mas alla de la fecha de garantia estandar, pero hay que demostrar que es un fallo de fabricación. Asi le paso a una que su coche rompio una biela fuera de garantia. Es un fallo que no puede provocar la propietaria ni queriendo, romperia antes otras cosas y al final el concesionario debio pagar la reparación.
Sobre las presentaciones se debatio en su momento. El hilo
http://www.rodadas.net/foro/topic/una-ola-de-impresentados
Creo que yo en su momento no me presente

Desde mi propia experiencia puedo decir, que en temas de garantia, las tiendas y las marcas siempre dejan mucho que desear, vamos que la palabra garantia, sirve para inflar un precio aunque luego no se respete el termino. Dicho esto y ya para completar, los unicos que respetan la garantia sin problemas son los tecnicos del Decathlon, si si, de ese sitio que tanta gente repudia porque dice que es de material del malo... pues las 3 bicis que he comprado alli, tienen su garantia, y en una de ellas me traia los platos doblados y el eje del pedalier crujiendo, y me lo cambiaron sin coste para mi en cuestion de 2 dias, y eso que ya llevaba con la bicicleta comprada unos meses... no pretendo darles buena publicidad, solo digo que ellos son lo mas cercano al cumplimiento de una garantia. 

+1 me crujía el pedalier y me lo cambiaron sin rechistar por uno superior 

Buenas tardes, como veo que se le da mucha importancia a presentarse, mi nombre es Javier y vivo en Barcelona. Aunque no entiendo la importancia de presentarse ya que el objetivo de estos foros es compartir situaciones/dudas/etc... En fin... me pasa algo muy parecido a lo de Luis Arroyo, al frenar la rueda delantera vibra muchísimo.

Estoy profundamente disgustado con el trato recibido por Orbea. Contacto con la tienda Bicicletas Aljarafe y no me responden.... Contacto con ORBEA, me atiende una persona con escaso conocimiento del producto y de las garantías inherentes por ley a cualquier buen adquirido por un consumidor final, como es mi caso, y lo único que me dicen es que contacte con la tienda en la que que me lo vendieron.... Que les recuerdo, está en Sevilla y yo vivo en Barcelona. Y no me facilitan ni una sola opción alternativa. Acabo de gastarme 3000€ en una ORBEA que no funciona bien y desde ORBEA me dejan desamparado. Me parece inaceptable el comentario de que las tiendas son "meros clientes" cuando no es así. Un mero cliente soy yo. Las tiendas, como reza en vuestra web, son DISTRIBUIDORES de ORBEA, incluso están rotuladas con la marca ORBEA y deben dar servicio, como representantes de la marca, a un cliente como yo. Obviamente, no puedo llevar la bicicleta a Sevilla a que la reparen, la llevaré en mi ciudad al Orea Campus Barcelona, S.L., y espero que no me cobren por reparar un defecto de origen de un producto nuevo. Si me cobran me veré en la obligación de interponer una denuncia a ORBEA ya que, como seguro saben, me ampara el Real Decreto Ley 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Lo correcto, para cualquier empresa que tenga Distribuidores Oficiales, es dar servicio al cliente y posteriormente gestionar entre la Marca y los respectivos Distribuidores los costes que involucren hacer que el producto que he adquirido funcione como se espera y como ustedes publicitan. 

Un saludo. 

Dejo mi email por si a alguien le pudiera ser útil, ya que al final me han cambiado los discos, las pastillas y, finalmente, la horquilla. Y ahora parece que va bien