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AXA: ejemplo de atencion al cliente / servicio postventa

&tarr; PUBLICIDAD (lo que paga la factura)

  1. Aquí os dejo una captura de pantalla de un email que envié ayer por la noche (martes) a eso de las 22.
    Hoy (miércoles) a las 8 ya tenía respuesta.




    Este es el tipo de cosas que me alegran el dia.
    Lo dicho, si estais en duda por comprar una luz frontal para vuestro buje dinamo..... AXA LUXX es una excelente opcion; y el servicio postventa es de 10.
    Un saludo a todos!

    Adjunto

    1. Capture.JPG (66.1 KB, 0 descargas) 6 años antiguo
    “I have no special talents. I am only passionately curious.”
    —Albert Einstein --- To Carl Seelig – March 11,1952. AEA 39–013
    Publicado hace 6 años #
  2. Vale... ahora para los locales.... de qué va la cosa????

    Publicado hace 6 años #
  3. "Good morning a eso de las 22 horas" no cuadra, lo demás debe estar muy bién..., saludos

    Una Vida, Vívela.
    Publicado hace 6 años #
  4. Perdonad, estaba pensando ahora mismo en traducirlo...  es que soy de clickeo rapido 
    YO:

    Buenos dias, les escribo para consultar alguna forma de localizar piezas de repuesto para sus faros.
    Hace  casi un anyo, compre un faro Axa, el LUXX 70 plus, del cual sigo estando muy contento con su rendimiento. Pero, por desgracia, hace unos dias, el acople/soporte suntour corto se me rompio.
    He estado buscando en google, ebay, bikediscount, etc, pero no he encontrado ninguna tienda o distribuidor que disponga de esta pieza.
    Por tanto, me podrian aconsejar o indicar donde puedo adquirir esta pieza de recambio?

    GRacias por su atencion

    CONTESTACION DE AXA (a las  08:00 del dia siguente,

    Por favor, envieme su direccion postal.
    Le enviaremos un nuevo soporte por correo.
    Eficacia alemana. punto pelota 

    Publicado hace 6 años #
  5. sisi, Lo de "good morning" puede quedar extranyo, pero era en prevision de que se leeria por la manyana.
    En el trabajo lo hago mucho, y sinceramente, cuando lees a primera hora "buenas noches" o algo asi, me quedo con cara de 


     :mrgreen:

    Publicado hace 6 años #
  6. Buena noticia.

    Podrían aprender mas de uno de por aquí cerca.

    Publicado hace 6 años #
  7. genial, gracias

    Publicado hace 6 años #
  8. genial tio, estas cosas son muy importantes!


    gracias por compartirlo! 

    Publicado hace 6 años #
  9.           Todo arreglao,  grasias por compartir, 

                        Saludetes,           Tomás

    Publicado hace 6 años #
  10.  :P

    Cuando veo a un adulto sobre una bicicleta, aún creo que hay esperanza para la humanidad.
    "Me lo contaron y lo olvidé, lo vi y lo entendí, lo hice y lo aprendí". Confucio
    Publicado hace 6 años #
  11. Forneus dice: Perdonad, estaba pensando ahora mismo en traducirlo...  es que soy de clickeo rapido 
    YO:

    Buenos dias, les escribo para consultar alguna forma de localizar piezas de repuesto para sus faros.
    Hace  casi un anyo, compre un faro Axa, el LUXX 70 plus, del cual sigo estando muy contento con su rendimiento. Pero, por desgracia, hace unos dias, el acople/soporte suntour corto se me rompio.
    He estado buscando en google, ebay, bikediscount, etc, pero no he encontrado ninguna tienda o distribuidor que disponga de esta pieza.
    Por tanto, me podrian aconsejar o indicar donde puedo adquirir esta pieza de recambio?

    GRacias por su atencion


    CONTESTACION DE AXA (a las  08:00 del dia siguente,

    Por favor, envieme su direccion postal.
    Le enviaremos un nuevo soporte por correo.

    Eficacia alemana. punto pelota 

    Eficacia holandesa parece

    Yo tengo también un foco axa, está bien saber que su atención al cliente es tan buena. Gracias por compartir tu experiencia

    Publicado hace 6 años #