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Alforjas Spiuk

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  1. Hola,

    He llegado a este foro buscando información de alforjas. Quiero contar mi historia...

    Hace cosa de un año fui a comprar unas alforjas para hacer un viaje en bici. Estuve mirando unas alforjas Vaude de 120 euros y las alforjas Spiuk AIA de 90 euros. No había más en la tienda.

    Me decidí por las alforjas Spiuk AIA por su buena apariencia y aparente resistencia (40 kg por alforja), a pesar de su excesivo peso y de que me dijeron que era un modelo recien sacado al mercado del cual no había referencias.

    Normalmente, siempre suelo informarme mucho antes de comprar nada. Esta vez hice una excepción porque me dejé llevar por la aparente calidad y robustez de las mismas.

    Mi viaje en bici discurrió por diversas ciudades de Bégica y Holanda con
    otros 10 amigos durante 12 días. Todo el recorrido se ha hecho por toda la
    red de carriles-bici que tienen y unen estos países y sus respectivas
    ciudades. No se han recorrido largas distancias, aproximadamente unos 600 km porque no andabamos en bici todos los días.
    Lo único que debían resistir y sufrir las alforjas eran pequeñas aceras y el
    suelo adoquinado de los centros historicos de algunas ciudades.

    El segundo día de viaje el remache superior del sistema de sujeción inferior
    de una de las alfojas se rompió. A última hora del día ocurrió exactamente
    lo mismo en la otra alforja.
    Usé cinta americana para paliar la falta de ambos remaches y evitar así que
    se moviera y sufriera la sujeción provista ya sólo de uno de los 2 remaches.

    A medida que pasaron los días, el sistema de sujeción superior de las
    alforjas saltaba al mínimo escalón o suelo adoquinado de algunas ciudades. A
    pesar de que a la hora de colocarlas cada mañana encajaban bien y cerraban
    con la parrilla, al más leve bache o escalón, se terminaba desenganchando.
    La frecuencia de esta situación fue aumentando con el paso de los días.

    Por otra parte, la hebilla de plástico interna que tienen las sujeciones
    superiores se salía o se quedaba enganchada en la parrilla de vez en cuando.

    El último día de viaje se saltó el sistema de sujeción inferior de una de
    las alforjas y la sujección superior se saltaba cada 2 por 3.

    Quiero añadir que he hecho ya varios viajes en bici, ásí pues, sé
    lo que se puede y debe esperar de unas alforjas.

    Este viaje lo he podido acabar porque he ido carril-bici, si hubiera sido
    por monte, no quiero imaginar lo que hubiera pasado...

    El sistema de sujeción de las alforjas Spiuk AIA es fatídico.
    Se indica en las mismas que aguantan 40 kg. Ese dato es sencillamente quimérico.
    Llevé a lo sumo 8 kg de equipaje repartido entre las 2 alforjas y ya he detallado lo que me ocurrió. Sin palabras.

    Hechos aparte, pienso que no se ha cuidado el peso de las alforjas vacías, son demasiado pesadas, me atrevería a decir que pesan el triple que muchas alforjas.

    Lo que más me molesta de todo mi problema con las alforjas Spiuk AIA es lo siguiente:

    - Estoy convencido que no han testeado esas alforjas antes de sacarlas al mercado. Es vital para una marca que se considere buena hacer pruebas más extremas y exhaustivas de los productos antes de lanzarlos.
    No creo q Spiuk haya hecho bien los deberes en este sentido.

    - Spiuk ha dejado correr el problema de mis alforjas.
    Hablé con Juan Carlos Landa de Spiuk el 5 de agosto del 2008 contándoles todo. Les escribí un mail al día siguiente de 3 folios y medio no sólo indicando los problemas de las alforjas, sino también detalles que habría que rediseñar para mejorarlas.
    Ellos me dijeron que las estudiarían...

    6 meses y medio después no me habían respondido y tuve q volver a contactarles YO para ver si me habían REDISEÑADO ya las nuevas alforjas. Me dijeron que aún no.
    2 meses y medio sin noticias de ellos, esto es 11 Mayo 2009, les vuelvo a escribir y me ha dicen que no tendrán listas las nuevas alforjas rediseñadas para un viaje q voy a hacer el 11 de Julio del 2009. Que me devuelven el dinero en la tienda.

    Spiuk ni siquiera tuvo intención de tener un detalle conmigo, así q le eché morro y les dije a ver si se enrollaban y me mandaban algo. Me dijeron que les diera mi dirección postal. Aún sigo esperando sus detalles...

    - Pero sin duda, lo que más me jode de todo esto es que, meses depués de mi queja, compruebo con estupefacción que las han seguido vendiendo y sorteando por diversas webs. Lamentable!

    Esto sólo demuestra 2 cosas:
    O bien a Spiuk le da igual joder el viaje en bici de la gente.
    O bien ni se han molestado en testear su producto en profundidad después de mi detallada queja.

    En mi objetiva opinión, las alforjas Spiuk AIA deberían estar retiradas del mercado hace meses. Y ha sido así.

    Publicado hace 12 años #
  2. No todos los productos que hay en el mercado son perfectos, ni siquiera los de marcas de prestigio. De ahí lo importante de conocer referencias de los productos por parte de usuarios reales de los mismos. Para eso internet, y especialmente foros de usuarios como este, son una estupenda herramienta.

    Teniendo en cuenta la información que se maneja y distribuye por estos foros, seguramente, en ese rango de precio, te hubieras comprado unas Ortlieb en lugar de las Spiuk y ahora, en vez de desencantado, estarías contentísimo. La circulación de la información pone a cada producto en su sitio.

    Suerte en tus próximas adquisiciones y a seguir pedaleando.

    Publicado hace 12 años #
  3. No soy un experto en alforjas (ni en casi nada) pero veo algo que no termino de entender. Te han devuelto el dinero?

    Aquí yace Raffaello Sanzio.
    Cuando nació la naturaleza temió ser vencida por él. Cuando murió temió morir con el.
    https://esdeslow.blogspot.com
    Publicado hace 12 años #
  4. Lo peor que puede pasarle a una empresa es la mala publicidad, y parece que se la están ganado a pulso.
    Tómo nota, aunque no soy muy consumidor y espero que esto tenga la suficiente difusión y no sólo la gente no las compre si no que las tiendas no las vendan. Ya que por mucho que nos repatee el higado que nos fastidie el viaje una tontería asi estamos de vacaciones, pero en una tienda lo que vende es su medio de vida, así que me habría pasado por la tienda lo primero.
    Por lo que cuentas el tal Carlos Landa es una persona que tienen para responder correos electrónicos y pasar olimpicamente de los consumidores, cosa que pasa bastante amenudo por otra parte, aunque no es este tipo de empresas.

    espero que la próximas alforjas no te den problemas.

    Publicado hace 12 años #
  5. Hola de nuevo.
    Efectivamente, me han devuelto el dinero. Faltaría más.
    Por suerte, me han regalado recientemente unas Ortlieb bajo petición expresa mía después de lo que he podido leer de ellas.

    Por cierto, no soy el único que ha tenido problemas con estas alforjas que han seguido en el mercado a pesar de que Spiuk tenía información detallada mía y de estas otras personas:
    Alforjas Spiuk no recomendables

    Publicado hace 12 años #
  6. Bueno, por un lado te han devuelto el dinero....

    Y al final, te han regalado las Ortlieb?

    Es normal que otras personas tengan problemas si existe un problema grave de diseño...

    Bueno, ahora, podrás disfrutar y quitarte esa mala experiencia de encima... para olvidar

    Publicado hace 12 años #
  7. me alegro y que generosos! yo me habría conformado con las alforjas buenas y una disculpa.
    Supongo que fue en la tienda en que compraste las primeras alforjas donde te regalaron las ortlieb.

    Publicado hace 12 años #
  8. Yo he entendido que a Sincron le han regalado las Ortlieb "por otro lado" (amigos, familiares...); no en la tienda en la que le vendieron las Spiuk.
    Pero bueno, sea como sea, que las disfrute.

    Insisto en el enorme valor que tienen foros como este para disponer de "referencias de confianza" sobre las cosas.

    Publicado hace 12 años #
  9. Tal vez me expliqué mal, pero efectivamente las alforjas Ortlieb me las han regalado unos amigos. Las cuales estrenaré del 11 al 26 de Julio haciendo este verano 2 tramos de la Ruta del Danubio, desde Linz a Budapest (pasamos por Austria, Eslovaquia y Hungría). Ya os contaré ...

    Publicado hace 12 años #
  10. Vale, en resumidas cuentas, que te has quedado sin detalle, te han desembolsado el dinero, te han mareado unos buenos meses y han retirado, dejando agotar las existencias, el producto...

    Si todo es así, es para reclamar ante una o varias juntas de arbitraje esa situación y solicitar una compensación al margen de la devolución del dinero por todos los conceptos que has o se han sufrido...

    Dejando el tema aparte, me alegro por ti una vez tienes un buen producto y por el gesto de tus amigos y en cualquier caso, a disfrutar doblemente!!!!

    Publicado hace 12 años #
  11. ...hubiese sido bueno que te hubiesen regalado las Ortlieb a parte de devolverte el dinero jajaja. Un saludo y me alegro de que por fin dispongas de unas alforjsa en condiciones!!

    Hola, soy Jorge y me estoy iniciando en el cicloturismo. Siempre viajo junto a mi colega Amador.
    En la siguiente página podeis ver los reportajes de nuestros viajes e información sobre futuras rutas.
    http://www.youtube.com/larevolucionpacifica ----- http://www.larevolucionpacifica.com
    Publicado hace 12 años #