Es cierto que a veces Surly ha llegado con retraso. A veces a sido un
problema de Surly, a veces ha sido un problema de la empresa de
transportes y a veces el problema ha sido en la tramitación de aduanas.
No nos podemos hacer cargo de los posibles fallos de terceras empresas,
ni en le caso de Surly, ni en el de Fetamà ni de ninguna otra marca de
bicis o de componentes, cambios direcciones, neumáticos, etc.....
La mejor manera de assegurarse tener la bici a tiempo es ser previsor
y encargarla con margen. Si la encargas ahora, a principios de abril la
tienes seguro.
Aun así, antes que hagas el pago nos asseguraremos que surly tenga el
cuadro en stock en sus instalaciones y que el tiempo de entrega
estimado de la bici tal y como nos la pides no sea superior a las 6
semanas. Si no podemos asegurar esta estimación no te vamos a dejar
hacer le pago ya que no podríamos entregar la bici. Pero como te he
comentado no nos podemos hacer cargo de los fallos de otras empresas que
intervienen en le porceso de llegada de tu cuadro o de otros
componentes. Dicho esto tambien te diré que solemos cumplir los plazos
de entrega y si hay alguna demora no suele pasar de una o dos semanas,
pero estos casos son excepcionales.
Te podemos hacer una factura detallando las caracteristicas más
destacables del montaje que nos pides, donde figure el importe de la
paga y señal y la fecha en que se ha realizado. Así de esta manera tu
paga y señal estará protegida.
No podemos hacerte un certificado de seriedad, en 11 años nunca nos
lo han pedido y sinceramente no sabria como hacerlo. Nuestros 11 años
dedicados al assesoramiento y montaje de bicis de viaje nos avalan y me
enorgullece poder decir que somos un referente en este tipo de bici en
España. Este estatus no se consigue engañando a la gente.
Me gustaria que entendieras que lo que te hemos pedido se lo pedimos a
todas les personas que nos encargan una bici a la carta, y son muchas
las bicis que montamos a lo largo del año. Somos serio y profesionales, y
los vamos a seguir siendo siempre, por eso motivo nos vemos obligado a
seguir una serie de requisitos a la hora de aceptar un pedido, entre
ellos la paga y señal.