Rodadas. Una comunidad de cicloturismo y viajes en bicicleta
Volver arriba

¿Referencias sobre la tienda www.ciclotekstore.com ?

&tarr; PUBLICIDAD (lo que paga la factura)

  1. Estoy interesándome en un remolque para el tándem y he encontrado interesante este:
    http://www.ciclotekstore.com/b2c/index.php?page=pp_producto.php&md=0&ref=1601020
    Sobre todo por la suspensión y el precio. No quiero un remolque que me cueste mas que la bici.
    La tienda parece ser de Valladolid, pero no se puede pagar por Pay~Pal. Eso es un problema para mi.
    ¿Alguna referencia sobre estos señores?
    Gracias.

    Publicado hace 10 años #
  2. Hola odenenc, hace dos años compre un remolque en esta tienda y la cosa fue bien a los dos o tres dias ya lo tenia en casa, fue mi primera compra por internet, de hecho les hubiese comprado un remolque para la peque.

    Publicado hace 10 años #
  3. El año pasado les compre un kit eléctrico para una bicicleta y todo perfecto.

    Publicado hace 10 años #
  4. Odenenc dice: Estoy interesándome en un remolque para el tándem y he encontrado interesante este:
    http://www.ciclotekstore.com/b2c/index.php?page=pp_producto.php&md=0&ref=1601020
    Sobre todo por la suspensión y el precio. No quiero un remolque que me cueste mas que la bici.
    La tienda parece ser de Valladolid, pero no se puede pagar por Pay~Pal. Eso es un problema para mi.
    ¿Alguna referencia sobre estos señores?
    Gracias.


    Hola Odenenc, puedes comprar con toda la confianza. Tienen un servicio post venta muy bueno.

    Yo les compre un kit electrico hace años (2007) y los pequeños problemas que tuve a lo largo de los años incluso fuera de garantía me respondieron perfectamente.

    Después también les he comprado bicis sin pedales para los niños y les he mandado bastantes clientes amigos míos para comprar cosas y todo el mundo esta bastante contentos con ellos.

    Son de Valladolid, cuando pille el kit electrico pase por allí para probar antes las bicis, y pudimos probar varias de ellas por el poligono donde estaban entonces. Ahora ya no se si estarán físicamente en el mismo sitio, ya que han crecido bastante.

    Con el tiempo ha llegado a hacer amistad por email con el responsable y cuando a veces necesito algo raro o tiene cosas interesantes para vender (Por ejemplo una vez tenia 3 bicis de niños seminuevas para vender) si me lo comenta por correo, se las he ofrecido a los amigos y enseguida se han vendido

    Yo cuando me preguntan sobre donde comprar una bici o kit eléctrico, siempre les remito a esta tienda. Es verdad que por internet-ebay puedes ahorrarte algún euro, pero la garantía que me dan en España y la posibilidad de resolver los problemas o que tengan repuestos hace que siempre les recomiende a ellos.

    Así, que puedes comprar sin problemas.

    Saludos


    Publicado hace 10 años #
  5. Gracias Julian, Laurafene, furgokike.
    Tres de tres, ya no me cabe duda.
    Lo de la garantía es lo que me convence.
    Un saludo.

    Publicado hace 10 años #
  6. odenenc: Tandem y remolque, vas a parecer un camión de los de las carreteras australianas.

    Vale más un "por si acaso" que un "quien lo iba a pensar".
    Publicado hace 10 años #
  7. esos carro son malos coj..... y si lo quieres los encontraras por 60 euros en ebay.

    Publicado hace 10 años #
  8. VILLABOA dice: odenenc: Tandem y remolque, vas a parecer un camión de los de las carreteras australianas.

    Si VILLABOA, me voy a ir a 3,70 metros.

    Tendré que ponerme un letrero atrás

    zerep dice: esos carro son malos coj..... y si lo quieres los encontraras por 60 euros en ebay.

    por favor, especifícame el significado de "malos de coj.....". Pone acero soldado.

    No voy a comprar un remolque de 500 euros. El tándem no me costó tanto.

    El acero soldado no vale 500 euros. ¿Será el menor peso? ¿De qué son los de 500 euros?

    Adjunto

    1. 0340000427.jpg (20 KB, 0 descargas) 10 años antiguo
    Publicado hace 10 años #
  9. Odenenc, 

    Ciclotekstore Calificación del Servicio Técnico al cliente y Postventa: Un cero. 

    Yo he tenido una mala experiencia con www.ciclotekstore.com . Compré un kit eléctrico para una bici híbrida y pasados unos meses comprobé que el aro o llanta estaba fisurada por varios sitios.  Tenía una rotura por un ojal y 2 fisuras en la superficie de frenado. El uso es por ciudad. (Por las características de la bici híbrida es imposible usarla para otra cosa). 
    Reclamé y me dijeron que eso no estaba en la garantía. He tenido unas cuantas bicis durante mi vida y nunca se me ha fisurado un aro. En las condiciones de la garantía que tengo guardada en casa no menciona ni la llanta ni el aro de la rueda como exenta de garantía. Comprendo que un neumático o un radio no esté dentro de la garantia por su desgaste pero una llanta es incomprensible. 
    También debo decirte que tampoco disponen de piezas de repuestos nuevas. 
    Por lo tanto comprar un producto sin servicio post venta creo que es tirar el dinero. Además de generar basura. Todo el material es asiático. 

    Cuando veo a un adulto sobre una bicicleta, aún creo que hay esperanza para la humanidad.
    "Me lo contaron y lo olvidé, lo vi y lo entendí, lo hice y lo aprendí". Confucio
    Publicado hace 10 años #
  10. Interesante comentario luisesunico,
    Aun tengo el brazo roto del accidente, con lo cual solamente voy recopilando información de cara a una próxima compra.
    Tu caso hará que me lo coja con mas cautela.
    Les preguntaré por el tema de la llanta. A ver por que no entra en garantía.
    Un saludo.

    Publicado hace 10 años #
  11. furgokike ,
    Si son amigos tuyos pues comentales lo mio a ver que te dicen. Tengo las fotos, los e-mail. Ni siquiera me dieron la oportunidad de mostrarles unas imágenes de los defectos que tienen la llanta. 

    Gracias a gente como esta uno aprende a ser autosuficiente y a arreglarselas solo. Compré un aro nuevo unos radios de buenos y me monté la rueda con la calidad que no tiene las que venden ellos. 

    Publicado hace 10 años #
  12. Odenenc, mejorate con tu brazo y que se cure pronto. Y si quieres algo económico haz caso a zerep. Yo iba a comprar el kit directamente en asia a mitad de precio por el tema de la garantía pero finalmente me ha dado igual. Lo único es que me gasté el doble de dinero para recibir el mismo servicio. Ninguno.

    Publicado hace 10 años #
  13. Pues a mi se me jodió el motor y me mandaron un kit nuevo. Tuve problemas con una batería de recambio que compre y me mandaron una nueva y recogieron la otra todo ellos. 


    Y el soporte de la batería con las vibraciones también se fisuro a los 2 años y me lo cambiaron..

    Yo no pague nunca un € de portes, he hicieron cargo ellos de todos.

    La bici la usaba casi todos los días, y a partir de los 1 año recargaba la batería todos los días ya que le hacia 30km al día. El kit lo quite porque me trasladaron a trabajar al centro de la ciudad y para 2-3km no tiene sentido, pero lo tengo guardado por si acaso cambian las cosas.

    En mi bici también hibrida la usaba por la ciudad, pero también por caminos buenos y la llanta no dio problemas.. salvo que era pesada, por el motor y porque era una llanta muy reforzada.. La tuya tendría algún problema de fabrica, porque sino una llanta no se jode al menos que lleve 20000km o le des un buen golpe.

    Lo de que todo el material es asiático no es verdad, las bicis sin pedales que compre yo y varios amigos eran Checas concretamente estas >>> http://www.yedoo.eu/

    Lo que si debe ser Asiatico es casi todo el tema de Kits electricos, pero en mi caso era una empresa Cooreana y el acabado y rendimiento era bastante bueno. Aunque imagino que el 99% de estos kit electricos son asiaticos..

    Y en cuanto al tema de repuestos, llantas no lo se, pero en piezas de los propios kits hoy en día todavía siguen usando el soporte que compre en 2007 (aunque a mi no me gusta nada....) los hay mejores, pero en aquella epoca era único.

    En el caso de tu llanta si es como dices, tendrían que haberse hecho cargo, al menos mandarte un aro igual, que vale 10-15€ escasamente .

    Si necesitas una llanta y radios , yo todavía tengo el motor viejo roto con su llanta guardado.. de 28'. Si lo quieres te lo regalo.. un cacharro menos por el almacen..

    Publicado hace 10 años #
  14. Oido!
    Y muchas gracias.

    Publicado hace 10 años #
  15. luisesunico dice: Odenenc, mejorate con tu brazo y que se cure pronto. Y si quieres algo económico haz caso a zerep. Yo iba a comprar el kit directamente en asia a mitad de precio por el tema de la garantía pero finalmente me ha dado igual. Lo único es que me gasté el doble de dinero para recibir el mismo servicio. Ninguno.



    A mi paso algo parecido con el remolque croozer para llevar a los niños. Un remolque de 450€. No se lo compre a Ciclotek por si había algún problema poder ir directamente con el remolque a la tienda y luego cuando tuve un problema con el enganche de la rueda de paseo, la tienda 'Recicleta' de Zaragoza no me supo dar solución. Se había gastado la pieza donde iba la rueda y se bloqueaba el giro a los pocos meses de ternerla sin apenas uso.

    Pero ya te digo que en mi caso me cubrieron la garantía perfectamente. En aquella época no los conocía de nada 2007-2008-2009. Después como tambien tenían crios y buscaba cosas de niños-bici fui hablando mas con ellos de esos temas y mandandoles gente porque yo estaba contento.

    En fin, cada uno cuenta la historia como la ha vivido. A mi en este caso me ha tocado bien.

    Publicado hace 10 años #
  16. Furgokike,
    Evidentemente tienes razón. Gracias por el ofrecimiento. Parece ser que el servicio ha cambiado. A veces una empresa pequeña comienza a crecer cuando el servicio es exquisito con el cliente. Yo te estoy hablando de unas reclamaciones de hace unos meses. Actualmente funciona de modo pésimo.

    Publicado hace 10 años #
  17. Ciertamente hace un par de años que no compro nada allí. Solo hablo de vez en cuando con uno de los responsables por email.


    Pero yo ahora mismo me fiaria de comprar allí.. de echo ya has visto que recomiendo a la gente cuando me pregunta.

    Ponos fotos de la llanta y de lo que te paso, que me ha picado la curiosidad.

    Yo quería convertir el kit de 28' a 26' para probar en una bici de mi mujer... ¿Donde conseguiste los radios o te valieron los mismos?

    Publicado hace 10 años #
  18. Cuando llegue a casa te subo las fotos del aro defectuoso que no cubre la garantía Ciclotekstore. Puse un hilo sobre el nuevo radiado y aro de la rueda. Ahora te indico cual es. 

    Publicado hace 10 años #
  19. odenenc: Si te compras ese remolque o cualquier otro que ancle al eje trasero, no olvides de comprar otro eje de repuesto.......y ojalá no lo uses nunca.
    http://www.ciclotekstore.com/b2c/index.php?page=pp_producto.php&md=0&ref=1601011

    Publicado hace 10 años #
  20. Gracias VILLABOA, lo tendré en cuenta.

    Publicado hace 10 años #
  21. Furgobike,

    Como me pediste te paso las fotos de mi llanta fisurada y rota por varios sitios. Ciclotek no se ha hecho cargo de la garantía pues dice de repente que no cubre la llanta después de que en su documentación no haga referencia de esta excepción que se han sacado de la manga. Que yo sepa todos los fabricantes dan como mínimo 1 año de garantía. Una llanta suele durar muchos años. Esta que te muestro tiene menos de 8 meses cuando se realizo la reclamación por sus daños.




    Se puede apreciar que no es un problema de mantenimiento pues tiene dos tipos de defectos. El primero en el hojal y el segundo la superficie de frenado con 2 fisuras perpendiculares a la pista de frenado. Esto determina que las fisuras no han sido provocadas por un desgaste en el sentido de frenado y si por un defecto en su fabricación.

    Adjunto

    1. CICLOTEK_NO_DA_GARANTIA_LLA.jpg (80.7 KB, 0 descargas) 10 años antiguo
    2. CICLOTEK_LLANTA_ROTA.jpg (69.4 KB, 0 descargas) 10 años antiguo
    3. CICLOTEK_GARANTIA_ROTA.jpg (66.5 KB, 0 descargas) 10 años antiguo
    4. CICLOTEK_GARANTIA.jpg (92.5 KB, 0 descargas) 10 años antiguo
    Publicado hace 10 años #
  22. Pues si que es raro lo de la garantía de esas llantas ya que en su web te dice otra cosa sobre la garantía.


    Sobre el pago siempre tienes correos. Si no te importa abonar 5€ de más.

    Publicado hace 10 años #
  23. Rusam,

    También a mi me pareció muy raro. 

    Publicado hace 10 años #
  24. Yo creo que eso debería entrar en garantía. Esos kit los venden para bicis de montaña donde el uso es mucho más bestia.



    Publicado hace 10 años #
  25. Supongo que deben estar fritos de reclamaciones. Pues a pesar de ser insistente me dijeron que no. 

    Les falta hacerse  responsable de lo que venden.  

    Una venta no solo es recibir dinero a cambio de una mercancia. 

    Además debes tener un servicio postventa y mantener una calidad mínima para no dejarte tirado con producto basura a los clientes. 
    Esta llanta no irá al  basurero. Estoy esperando a ver al amigo  Junsun para que tenga mejor vida en un transportín: 

    Publicado hace 10 años #
  26. Pues las dos llantas que tengo yo con motores han salido bien. Después de unos cuantos años de uso, no han dado problemas, igual la calidad de las primeras era mejor.


    Eso si pesadas y super anchas... pero no se han descentrado ni han dado problemas.

    Publicado hace 10 años #
  27. Yo queria aconsejar al amigo Odenenc que invierta un poco mas de pasta en el remolque, porque ese modelo me parece algo pesado. Yo tengo uno de la casa EL KARRO, fabricado en España y con algo mas de calidad. Tambien es un poco mas caro que el de Ciclotek, pero ten por seguro que la diferencia de calidad es notable y lo agradeceras. Esos remolques fabricados en China, suelen tener holguras y hay que hacerles algun apaño para que funcionen correctamente. Hazme caso y gasta algo mas o recurre a otra forma de llevar el equipaje. Y que conste que ese modelo no tiene mala pinta, solo me ha hecho sospechar el precio y ei peso declarado, pero igual me equivoco y resulta que es algo mejor que los que venden por E-Bay. Yo en su momento elegi ese modelo porque al ser un fabricante español te podias poner en contacto con ellos y pedir especificaciones tecnicas o aclaraciones. Solo te dire que despues de mas de diez años de uso y abuso solo ha perdido un poco de lustre la pintura y apenas tiene oxido. Y si me apuras yo me lo pensaria un poco y miraria el extra-wheel, o algun modelo cuyas caracteristicas te gusten por algun motivo. ( Robustez, ligereza, simplicidad, etc)

    Publicado hace 10 años #
  28. nisti dice: Yo queria aconsejar al amigo Odenenc que invierta un poco mas de pasta en el remolque, porque ese modelo me parece algo pesado. Yo tengo uno de la casa EL KARRO, fabricado en España y con algo mas de calidad. Tambien es un poco mas caro que el de Ciclotek, pero ten por seguro que la diferencia de calidad es notable y lo agradeceras. Esos remolques fabricados en China, suelen tener holguras y hay que hacerles algun apaño para que funcionen correctamente. Hazme caso y gasta algo mas o recurre a otra forma de llevar el equipaje. Y que conste que ese modelo no tiene mala pinta, solo me ha hecho sospechar el precio y ei peso declarado, pero igual me equivoco y resulta que es algo mejor que los que venden por E-Bay. Yo en su momento elegi ese modelo porque al ser un fabricante español te podias poner en contacto con ellos y pedir especificaciones tecnicas o aclaraciones. Solo te dire que despues de mas de diez años de uso y abuso solo ha perdido un poco de lustre la pintura y apenas tiene oxido. Y si me apuras yo me lo pensaria un poco y miraria el extra-wheel, o algun modelo cuyas caracteristicas te gusten por algun motivo. ( Robustez, ligereza, simplicidad, etc)


    Así lo haré, gracias.

    Publicado hace 10 años #